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El Legado De Genichi Taguchi

El Legado De Genichi Taguchi

Muy dif?cil ignorar la representaci?n? de los japoneses en lo referente a la Administraci?n, gesti?n de la calidad, puesto? que tiene gur?es en la calidad muy relevantes, que no pueden ser pasados por altos, por lo que sus aportaciones, legados sobre este t?pico han propiciado.

?Tal es el caso de Genichi Taguchi, que como nos lo recuerda. Iv?n Escalon naci? en Jap?n en 1924, gradu?ndose en la Escuela T?cnica de la Universidad Kiryu, y m?s tarde recibi? el Doctorado en la Universidad Kyushu en 1962. Trabaj? en el Astronomical Department of the Navigation Institute del entonces Imperio Japon?s; m?s tarde trabaja en el Ministerio de Salud P?blica y en el Institute of Statistical Mathematics. Sin embargo, su principal etapa profesional ha sido dentro de la Electrical Communication Laboratory (ECL) de la Nippon Telephone and Telegraph Co. (1948-1961) en donde se enfoc? a la mejora de la productividad en la investigaci?n y desarrollo.?

Posterior a esto, es profesor para la Universidad Aoyama Gaukin de Tokio y consultor para empresas tan importantes como Toyota Motors y Fuji Films.?Fue ?miembro de la Japan Association for Quality Control, la Japan Association for Industrial Engineering, la Japan Association for Applied Statistics y la Central Japan Quality Control Association.Trabaj? en el Astronomical Department of the Navigation Institute del entonces Imperio Japon?s; m?s tarde trabaja en el Ministerio de Salud P?blica (aqu? condujo el primer estudio nacional sobre salud y nutrici?n) y en el Institute of Statistical Mathematics. Sin embargo, su principal etapa profesional ha sido dentro de la Electrical Communication Laboratory (ECL) de la Nippon Telephone and Telegraph Co. (1948-1961) en donde se enfoc? a la mejora de la productividad en la investigaci?n y desarrollo.

Entre sus publicaciones destacan

Taguchi’s Quality Engineering Handbook
por Taguchi, Genichi; Chowdhury, Subir; Wu, Yuin
Robust Engineering: Learn How to Boost Quality While Reducing Costs & Time to Market
por Genichi Taguchi
Taguchi Methods Orthogonal Arrays and Linear Graphs: Tools for Quality Engineering
por G. Taguchi, S. Konishi
The Mahalanobis-Taguchi System
por Taguchi, Genichi; Chowdhury, Subir; Wu, Yuin
Quality Engineering in Production Systems
por Taguchi, Genichi; Hsiang, Thomas; Elsayed, Elsayed A.
The Mahalanobis-Taguchi Strategy: A Pattern Technology System
por Taguchi, Genichi; Jugulum, Rajesh; Rajesh, Jugulum
Taguchi on Robust Technology Development: Bringing Quality Engineering Upstream
por Taguchi, Genichi
Taguchi Methods for Robust Design
por Wu, Yuin; Wu, Alan; Taguchi, Genichi
Taguchi Methods, Research and Development: Research and Development
por Taguchi, Genichi; Konishi, Seiso; Wu, Yuin
Robust Engineering: Learn How to Boost Quality While Reducing Costs & Time to Market
por Taguchi, Genichi; Chowdhury, M Subir; Chowdhury, Subir
Metrological Control: Industrial Measurement Management
por Taguchi, Genichi (Designed por); Yano, Hiroshi
Taguchi Methods Signal to Noise Ratio for Quality Evaluation
por Taguchi, Genichi
Taguchi Methods: Design of Experiments
por Taguchi, Genichi
Taguchi Methods: Case Studies from the U.S. and Europe
por Taguchi, Genichi; Wu, Yuin
Taguchi Methods: Signal-To-Noise Ratio for Quality Evaluation
por Taguchi, Genichi; Konishi, Seiso

La contribuci?n m?s importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicaci?n de la estad?stica y la ingenier?a para la reducci?n de costos y mejora de la calidad en el dise?o de productos y los procesos de fabricaci?n. En sus m?todos emplean la experimentaci?n a peque?a escala con la finalidad de reducir la variaci?n y descubrir dise?os robustos y baratos para la fabricaci?n en serie. Las aplicaciones m?s avanzadas de los M?todos Taguchi, permiten desarrollar tecnolog?a flexible para el dise?o y fabricaci?n de familias de productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigaci?n, desarrollo y entrega del dise?o.

??Se sabe, que luego de la Segunda Guerra Mundial, los fabricantes japoneses tuvieron que luchar para sobrevivir con recursos muy limitados. De no haber sido por las mejoras de Taguchi, el pa?s quiz? no hubiera alcanzado el ?xito que logr? m?s tarde. Taguchi revolucion? el proceso de producci?n en Jap?n a trav?s del ahorro de costos y su relaci?n con la calidad. ?l entendi?, como muchos otros ingenieros, que todo el proceso de producci?n era afectado por influencias externas. Sin embargo se dio cuenta de que si pod?a identificar este «ruido» a trav?s de m?todos tendr?a grandes efectos sobre la variabilidad de la calidad de los productos.

Una de sus principales contribuciones a la mejora de calidad fue «The Loss Function», una ecuaci?n que cuantificaba el descenso del valor percibido por el cliente a medida que ca?a la calidad del producto. Fue la primera persona que igual? calidad con costo.

La contribuci?n m?s importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicaci?n de la estad?stica y la ingenier?a para la reducci?n de costos y mejora de la calidad en el dise?o de productos y los procesos de fabricaci?n. En sus m?todos emplean la experimentaci?n a peque?a escala con la finalidad de reducir la variaci?n y descubrir dise?os robustos y baratos para la fabricaci?n en serie. Las aplicaciones m?s avanzadas de los M?todos Taguchi, permiten desarrollar tecnolog?a flexible para el dise?o y fabricaci?n de familias de productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigaci?n, desarrollo y entrega del dise?o.

Agrega Wikilearning, que Desarrollo sus propios m?todos estad?sticos al trabajar en una compa??a de tel?fonos, lo aplic? al incremento de la productividad y calidad en la industria.
Cre? el concepto de «dise?o robusto», este exced?a sus expectativas de calidad, para as? lograr la satisfacci?n del cliente.
Dise?o robusto?
Cada vez que se dise?a un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto est?ndar, a esto se le llama «calidad aceptable», y as? cuando el cliente no tiene otra opci?n mas que comprar, pues a la empresa le sale mas barato reponer algunos art?culos defectuosos, que no producirlos. Pero no siempre ser? as?, por que en un tiempo la gente desconfiara de la empresa y se ir?n alejando los clientes.
El tipo de dise?o que Taguchi propone es que se haga mayor ?nfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen, as? rebasara las expectativas que el cliente tiene del producto. Asegura que es m?s econ?mico hacer un dise?o robusto que pagar los controles de calidad y reponer las fallas.
Al hacer un dise?o robusto de determinado producto maximizamos la posibilidad de ?xito en el mercado. Y aunque esta estrategia parece costosa, en realidad no lo es, por que a la vez que gastamos en excedernos en las caracter?sticas que de verdad le interesan al consumidor, ahorramos en las que no les dan importancia.
Funci?n de p?rdida de Taguchi
Taguchi trat? de orientar a los productores a que redujeran las variaciones en la calidad.
Para poder?evaluar ?esta perdida, se utiliza una ecuaci?n cuadr?tica que se ajusta a los datos de costos y desempe?o del producto. Conforme el desempe?o del producto se vaya alejando la ecuaci?n va aumentando de valor y se incrementa el costo de calidad para la sociedad.

Ing. Industrial-administrador, abogado.EGADE (ITESM); UC Postgrados maestrías en Administración de empresas mención mercados, recursos humanos; educación
Doctorado en Educación
Profesor titular de Postgrado de Faces UC.Coordinador programa postgrado Gerencia de la calidad y productividad .
Consultor -asesor empresarial DEPROIMCA
www.deproimca.com
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